Obtenir une ordonnance

À l’issue d’une consultation vidéo avec un médecin, vous pouvez recevoir une ordonnance sécurisée dans la rubrique “Documents” de votre compte Hellocare. Vous pourrez alors la télécharger et l’imprimer si nécessaire. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section “Récupérer mes documents”.

Types de prescriptions possibles

Selon votre situation, le médecin peut prescrire différents éléments afin de faciliter votre prise en charge :

Médicaments : Qu’ils soient pour une infection bénigne ou un suivi chronique, vous pourrez les récupérer en pharmacie.
Examens complémentaires : Analyses de laboratoire, imagerie médicale (radio, IRM, scanner), etc.
Séances de kinésithérapie ou de rééducation : Pour renforcer ou soulager certains muscles et articulations.
Soins infirmiers à domicile : Injections, pansements, surveillance post-opératoire…
Matériel médical : Équipements spécifiques nécessaires à votre état de santé (attelles, béquilles, etc.).

À savoir : Certaines catégories de médicaments (par exemple, certains traitements hospitaliers ou spécialisés) ne peuvent être prescrites que par des médecins disposant d’une qualification ou d’un contexte d’exercice particulier. Elles ne sont donc pas réalisables via Hellocare.

Renouveler une ordonnance
Pour prolonger un traitement, vous pouvez :

Reprendre rendez-vous avec le même praticien depuis votre espace Hellocare.

Transmettre mon ordonnance

Rejoignez la téléconsultation.
Cliquez sur l’icône Documents (feuille + stylo).
Sélectionnez Ouvrir les documents partagés, puis Transmettre un document.
Choisissez le fichier de votre ordonnance, ajoutez un titre et une courte description.
Validez : le praticien reçoit immédiatement le document.

Documents médicaux

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